Política de privacidade

Última atualização: 6 de outubro de 2026

Explicamos aqui, sem juridiquês, quais dados o ClickAki usa, para quê, com quem compartilha e como você exerce os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quem cuida dos seus dados

A controladora dos dados é a Studio Mimosê Soluções Criativas Ltda. Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelo formulário de contato, escolhendo o assunto "Privacidade (LGPD)".

2. Dados de quem tem conta

• Nome, nome de usuário e e-mail, para criar e identificar a conta.
• Senha, guardada de forma embaralhada (criptografada): nem nós conseguimos ler.
• Conteúdo das suas páginas: textos, links, imagens, produtos, horários e chaves Pix que você mesmo coloca.
• Pedidos e agendamentos feitos pelos seus clientes nas suas páginas (nome, telefone e o que foi pedido), para aparecerem no seu painel.
• Dados de pagamento do plano: o ClickAki não recebe nem guarda o número do seu cartão. O pagamento é feito no ambiente do PayPal ou do Mercado Pago, e recebemos só a confirmação.

3. Dados de quem visita as páginas

Para as estatísticas, contamos visitas e cliques com dia, horário, tipo de aparelho e de onde a pessoa veio (por exemplo, Instagram). Não guardamos o endereço IP nas estatísticas: usamos um código que muda todo dia e não identifica ninguém.

Como manda o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), os registros de acesso ao servidor (endereço IP, data e hora) são guardados por 6 meses, em ambiente seguro, e só são entregues por ordem judicial.

4. Para que usamos os dados

• Prestar o serviço: manter sua conta, mostrar suas páginas e gerar estatísticas (execução de contrato).
• Cobrar os planos e emitir comprovantes (execução de contrato e obrigações legais).
• Enviar e-mails da conta: confirmação, recuperação de senha, avisos de pagamento e vencimento.
• Enviar o resumo semanal da sua página, que você pode desligar a qualquer momento (legítimo interesse).
• Prevenir fraudes, spam e robôs e manter o sistema seguro (legítimo interesse e obrigação legal).
• Medir o uso do site do ClickAki para melhorá-lo, só com o seu consentimento (cookies de medição).

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Compartilhamos só o necessário com:

• PayPal e Mercado Pago, para processar pagamentos dos planos;
• o provedor do servidor onde o ClickAki está hospedado, no Brasil ou no exterior, com proteção adequada;
• Google Analytics e Microsoft Clarity, só no site do ClickAki e só se você aceitar os cookies de medição;
• YouTube, Spotify, Instagram e TikTok, quando a dona de uma página coloca um vídeo ou post desses serviços: eles recebem a visita ao carregar o conteúdo;
• ferramentas de propaganda (Meta, Google, TikTok) que a dona de uma página ativar, só depois que o visitante aceitar;
• autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta: enquanto a conta existir. Ao apagar a conta, os dados são apagados, exceto o que a lei obriga a guardar.
• Estatísticas: pelo período do seu plano (de 7 dias a 3 anos).
• Registros de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet).
• Dados de pagamento e notas: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos ou errados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade: no painel, em Conta, você baixa todos os seus dados;
• eliminação da conta e dos dados: no painel, em Conta;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento (por exemplo, dos cookies de medição).

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), senhas criptografadas, proteção contra robôs, limites de tentativas de login e cópias de segurança diárias. Nenhum sistema é 100% invulnerável; se acontecer um incidente que traga risco, avisaremos você e a ANPD.

9. Cookies

Usamos poucos cookies e só os de medição dependem do seu aceite. Veja a política de cookies.

10. Crianças e adolescentes

O ClickAki não é feito para menores de 18 anos sem autorização de um responsável e não coleta de propósito dados de crianças.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página, e mudanças importantes serão avisadas.

Ficou alguma dúvida? Fale com a gente pelo formulário de contato.